Términos de servicio

Estos términos regulan el uso de NARCOPLAY (el sitio web narcoplay.com y todos sus servicios). Al dejar tu correo para ver un capítulo, crear una cuenta, suscribirte o usar el servicio de cualquier forma, declaras haberlos leído y los aceptas en su totalidad junto con la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. El catálogo contiene violencia, lenguaje adulto y consumo de drogas propios del género. Al usar NARCOPLAY confirmas que cumples este requisito; si detectamos que no es así, cerraremos la cuenta.

Pendiente de completar: razón social, NIT y domicilio del prestador del servicio una vez constituida la entidad.

NARCOPLAY es una plataforma que reúne series del género de carteles y narcotráfico en un solo sitio, accesible desde el navegador de un celular o computador, sin instalar ninguna aplicación. No ofrecemos aplicaciones para televisores ni consolas.

El catálogo es orientativo y puede cambiar en cualquier momento: pueden entrar o salir títulos, temporadas o capítulos. La disponibilidad de una serie concreta no forma parte de lo contratado.

Todas las marcas, títulos, carátulas y demás material identificativo pertenecen a sus respectivos titulares y se muestran únicamente con fines de identificación del contenido. Las series son obras de ficción; su contenido no representa la opinión de NARCOPLAY ni constituye apología de ninguna conducta.

Si eres titular de derechos sobre alguna obra del catálogo, o su representante autorizado, y consideras que su presencia vulnera tus derechos, escríbenos a legal@narcoplay.com indicando:

• La obra afectada y la dirección exacta donde aparece.
• Tus datos de contacto y la acreditación de tu titularidad o representación.
• Una declaración de que actúas de buena fe y de que la información es exacta.

Retiraremos el contenido señalado dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del aviso, sin necesidad de resolución judicial previa y sin discutir el fondo del asunto. Puedes solicitar la retirada preventiva de tu catálogo completo por el mismo canal. Conservamos registro de cada aviso y de la retirada efectuada.

Los avisos manifiestamente falsos o hechos de mala fe pueden generar responsabilidad para quien los envía.

Puedes empezar a ver dejando solo tu correo. Al suscribirte creamos tu cuenta con ese correo y te pedimos una contraseña; también te enviamos un enlace para crearla o cambiarla. Te comprometes a dar un correo real al que tengas acceso.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta. Avísanos de inmediato en hola@narcoplay.com si sospechas de un acceso no autorizado.

La cuenta es personal e intransferible. No puedes compartir tus credenciales ni revender o ceder el acceso. Podemos limitar el número de dispositivos o sesiones simultáneas.

Podemos ofrecer sin costo algunos capítulos de cada serie (actualmente los 3 primeros) a quien deje su correo, o periodos de prueba gratuita. Son promociones: podemos cambiarlas, limitarlas o terminarlas en cualquier momento y no generan derecho a seguir viendo gratis.

Si activas una prueba gratuita con un medio de pago, al terminar la prueba empieza la suscripción de pago y se realiza el primer cobro por el importe y la periodicidad que se te mostraron al activarla, salvo que la canceles antes de que termine.

El acceso completo al catálogo requiere una suscripción de $9 USD al mes o, cuando se ofrezca, $79 USD al año. El importe y la periodicidad se muestran siempre antes de confirmar el pago, que se procesa a través de PayPal (con tu cuenta de PayPal o con tarjeta de crédito o débito). NARCOPLAY no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo y se cobra el mismo importe hasta que la canceles. Al suscribirte autorizas esos cobros recurrentes.

Los precios pueden incluir o no impuestos según tu país; tu banco puede aplicar cargos por conversión de moneda que no dependen de nosotros. Si cambiamos el precio te lo avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación y el nuevo importe se aplicará a partir de la siguiente renovación; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes.

Si un cobro no se puede realizar (fondos insuficientes, tarjeta vencida, pago rechazado), el acceso puede suspenderse hasta que se regularice.

Puedes cancelar en cualquier momento desde Configuración de la cuenta, desde tu cuenta de PayPal o escribiendo a hola@narcoplay.com. No hay permanencia ni penalización.

Al cancelar no se te vuelve a cobrar y conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado. La cancelación no da derecho a la devolución proporcional del periodo en curso, salvo lo previsto en la sección 9.

Si solicitas el reembolso dentro de los 14 días naturales siguientes a un cobro, te lo devolvemos íntegro sin pedir explicaciones escribiendo a hola@narcoplay.com. Esta política es más amplia que el derecho de retracto de cinco días hábiles previsto en el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y lo incluye. Pasado ese plazo, se estudia caso por caso. Al reembolsar un cobro se retira el acceso correspondiente.

Ten en cuenta que los importes ya transferidos a la entidad beneficiaria (sección 10) no pueden recuperarse de esta; en ese supuesto el reembolso lo asume NARCOPLAY con fondos propios.

Antes de iniciar una disputa o contracargo con PayPal o con tu banco, escríbenos: lo resolvemos más rápido. Si se inicia un contracargo sobre un cobro que no fue reclamado previamente, podemos suspender la cuenta mientras se resuelve. Los contracargos fraudulentos (por ejemplo, tras haber usado el servicio con normalidad) pueden dar lugar al cierre definitivo de la cuenta.

Compromisos concretos que asumimos:

• Del importe recibido se descuentan únicamente las comisiones de la pasarela de pago, las comisiones de afiliados (sección 13) y los costes de infraestructura estrictamente necesarios para operar el servicio. El resto se destina a la donación.
• Publicaremos en esta misma página los comprobantes de cada transferencia realizada a la entidad beneficiaria, con su fecha e importe.
• Si el acuerdo con la entidad prevista no llegara a formalizarse, informaremos por correo a todas las personas que hayan aportado y podrán elegir entre el reembolso íntegro o la redirección de su aporte a otra organización de ayuda humanitaria.

Pendiente de concretar y publicar aquí: porcentaje exacto destinado a la donación, periodicidad de las transferencias y enlace al registro público de comprobantes.

El acceso es exclusivamente para uso personal, privado y no comercial. Queda prohibido, y es causa de cierre inmediato de la cuenta sin reembolso:

• Descargar, grabar, capturar, copiar o redistribuir el contenido, o emitirlo en público o en lugares con ánimo de lucro.
• Eludir, desactivar o manipular el muro de pago, los enlaces firmados de los videos o cualquier otra medida técnica de protección.
• Acceder al servicio con robots, scrapers u otros medios automatizados, o realizar cargas que afecten su funcionamiento.
• Analizar vulnerabilidades, hacer ingeniería inversa o intentar acceder a cuentas, sistemas o datos ajenos sin nuestra autorización escrita. Si encuentras un fallo de seguridad, repórtalo a legal@narcoplay.com.
• Compartir, revender o ceder tus credenciales, o usar correos o medios de pago ajenos o falsos.
• Usar el servicio para cualquier fin ilícito o contrario a estos términos.

Al dejar tu correo aceptas recibir de NARCOPLAY correos sobre el servicio: la bienvenida, novedades del catálogo, recordatorios sobre series que empezaste a ver y ofertas de suscripción. Todos incluyen un enlace para dejar de recibirlos con un solo clic; también puedes pedirlo en hola@narcoplay.com.

Los correos imprescindibles de tu cuenta (confirmación de pago, recibos, cambios de contraseña, avisos sobre cambios de precio o de estos términos) se envían aunque te hayas dado de baja de los comerciales. El tratamiento de tus datos se rige por la Política de privacidad y por la Ley 1581 de 2012.

Quien participe como afiliado (creadores de contenido que comparten su enlace narcoplay.com/@usuario) acepta además estas condiciones:

• La participación está sujeta a aprobación. NARCOPLAY fija para cada afiliado un porcentaje de comisión entre el 0 % y el 30 % de los cobros efectivamente recibidos de las personas que llegaron por su enlace, y puede modificarlo avisando con antelación.
• La venta se atribuye hasta 30 días después de la visita por el enlace. Las comisiones de cobros reembolsados, anulados o con contracargo se descuentan.
• Las comisiones se pagan por PayPal a partir de 50 USD acumulados. El afiliado es responsable de sus propios impuestos y actúa como independiente: no existe relación laboral, societaria ni de representación con NARCOPLAY.
• Está prohibido el spam, las promesas falsas (por ejemplo, anunciar el servicio como gratuito o como oficial de una cadena), suplantar a NARCOPLAY, comprar anuncios con nuestra marca y generar visitas o registros artificiales. Cualquiera de estas conductas permite cerrar la cuenta de afiliado y retener las comisiones generadas de forma irregular.
• NARCOPLAY puede modificar o terminar el programa en cualquier momento.

El diseño, el código, la marca NARCOPLAY, los textos propios y la organización del sitio pertenecen a NARCOPLAY o a sus licenciantes. No se te concede ningún derecho sobre ellos más allá del uso personal del servicio conforme a estos términos.

Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos que funcione de forma ininterrumpida o libre de errores. Puede haber cortes por mantenimiento, incidencias técnicas, causas ajenas a nuestro control o por la retirada de títulos conforme a la sección 4.

La retirada de un título concreto o una interrupción temporal no da derecho a reembolso más allá de lo previsto en la sección 9.

En la medida en que lo permita la ley, el servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, sobre la calidad de imagen, la continuidad del catálogo o su adecuación a un fin particular. Nada de lo anterior limita las garantías irrenunciables que te reconoce la ley como consumidor.

En la medida en que lo permita la ley, NARCOPLAY no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos ni perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de usar el servicio, ni por el contenido de sitios de terceros enlazados.

En cualquier caso, la responsabilidad total de NARCOPLAY frente a ti se limita al importe que hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho que la origine. Esta limitación no se aplica a los casos de dolo o culpa grave ni a aquellos en que la ley la prohíba.

Te comprometes a mantener indemne a NARCOPLAY frente a reclamaciones, sanciones o gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) que se deriven de tu incumplimiento de estos términos, del uso ilícito del servicio o de la vulneración de derechos de terceros por tu parte.

Podemos suspender o cerrar tu cuenta, con o sin aviso previo según la gravedad, si incumples estos términos, si lo exige la ley o una autoridad, o para proteger el servicio y a los demás usuarios. Si el cierre se debe a un incumplimiento tuyo, no procede reembolso del periodo en curso.

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiendo a hola@narcoplay.com; borraremos tus datos conforme a la Política de privacidad, salvo los que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros de cobros).

Podemos actualizar estos términos. La fecha de la última versión figura al principio de esta página. Cuando el cambio afecte a algo sustancial —el precio, el destino de los fondos o tus derechos— te lo avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación. Si sigues usando el servicio después de la entrada en vigor, se entiende que los aceptas; si no, puedes cancelar tu suscripción antes.

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Colombia. Antes de acudir a cualquier vía, escríbenos a hola@narcoplay.com: intentaremos resolver cualquier reclamación de buena fe en un plazo de 15 días hábiles.

Si no se resuelve, las controversias se someterán a los jueces competentes de Colombia, sin perjuicio de tu derecho como consumidor a acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio o a los jueces de tu domicilio cuando la ley así lo disponga.

• Si alguna cláusula se declara nula o inaplicable, el resto de los términos sigue vigente.
• Que no ejerzamos un derecho en un momento dado no supone renunciar a él.
• No respondemos por incumplimientos causados por fuerza mayor o hechos fuera de nuestro control razonable.
• Podemos ceder estos términos en caso de reorganización, fusión o venta del servicio, manteniendo tus derechos.
• Estos términos, junto con la Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y NARCOPLAY sobre el servicio. La versión en español es la que prevalece.

Consultas generales, cancelaciones y reembolsos: hola@narcoplay.com. Derechos de autor, avisos legales y reportes de seguridad: legal@narcoplay.com.